Un mapa de relaciones consiste en presentar como interactúan las partes en un caso, en esta ocasión se presenta un mapa de relaciones del caso "lo que nunca llego" el cual consiste en la muerte de un paciente (al que se le realiza un trasplante) en un hospital por la ausencia de un medicamento en bodega, el cual era esencial para tratar su situación después de la operación. inicie estableciendo las relaciones entre los actores mas cercanos y a partir de esos mapas iniciales fui relacionando todas las partes.
En el mapa de relaciones se presenta los conceptos de limite real y limite imaginario, los cuales se diferencian el uno del otro por la siguiente razón un limite real existe cuando entre la relación existe una separación formal como la de empleado y jefe mientras que el limite imaginario en una frontera que existe pero se puede cruzar fácilmente ya que son relaciones poco formales como por ejemplo el compañerismo o una amistad.
A partir del mapa de relaciones podemos concluir que los procesos desarrollados en el hospital no son adecuados principalmente se evidencia el hecho de que el director del hospital también es medico tratante por lo cual no presta la debida atención a los procesos administrativos.
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